Возврат (обмен) товара

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" печатные издания должного качества не подлежат обмену, возвращению.

В случае обнаружения полиграфического брака книжной продукции Продавец, по желанию Покупателя, производит возврат средств в размере стоимости возвращенной продукции и возвращает бракованную продукцию за счет Продавца. Полиграфический брак – это брак, полученный вследствие несоблюдения технологии производства, что приводит к извращению или потере информации: размазывание краски, непропечатка краски, нечеткая печать, склеенные страницы, неровная обрезка, перевернутые листы, отсутствие листов, или их повторение, несоответствие названия книги.

В соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель – физическое лицо имеет право в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ (чек), выданный потребителю при покупке. Возврат (или обмен) товара по желанию Покупателя осуществляется за счет Покупателя.

Возврат средств

После получения товара и проверки его целостности на складе – средства возвращаем в течение 2 рабочих дней на расчетный счет клиента.